Garantie Richtlinien

Garantieausschluss
Alle NEEWER-Produkte kommen mit einer 1-jährigen Garantie ab dem Kaufdatum. Wenn Sie eine Bestellung auf der offiziellen NEEWER-Website aufgeben und unsere E-Mails abonnieren, erhalten Sie kostenlos eine zusätzliche 1-jährige verlängerte Garantie. Diese Garantie deckt Produktmängel ab und bietet einen Austausch des defekten Produkts oder Komponenten.

Rückgabebedingungen

Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
Neewer übernimmt die Kosten für den Versand des Ersatzartikels an den Käufer.
Rückerstattungen, falls zutreffend, gelten nur für die Artikelkosten, ohne Bearbeitungs- oder Versandgebühren.
Vor dem Versand eines Ersatzes oder der Ausstellung einer Rückerstattung muss Neewer den zurückgesendeten Artikel in dem vereinbarten Zustand erhalten und Foto- oder Videobeweise des Defekts vorliegen haben.

Anforderungen für Garantieansprüche

Geben Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto/Video für den Anspruch an.
Bei Amazon-Bestellungen geben Sie den Namen des Verkäufers an oder fügen Sie einen Screenshot bei.
Ansprüche für fehlende Produkte müssen innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf geltend gemacht werden.
Fehlende Teile müssen innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.

Garantieeinschränkungen

Gebrauchte Produkte von Dritten (z.B. Amazon EU, Amazon.com Services).
Normaler Verschleiß, Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder Unfälle.
Wasserschäden oder durch Missbrauch verursachte Defekte.
Unbefugte Reparaturen, Modifikationen oder Demontage.
Schäden durch inkompatible Spannung (Verwenden Sie einen Spannungswandler für internationale Reisen).

Spezifische Einschränkungen

Abonnierte Verbraucher: 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum.
Verbrauchsmaterialien:

- Glühbirnen und Blitzbirnen: 6 Monate
- Batterien: 1 Jahr

Diese Einschränkungen können jederzeit aktualisiert werden. Für Garantieansprüche kontaktieren Sie uns unter support@neewer.com.