Garantieausschluss
Alle Neewer-Produkte haben eine Garantie von 1 Jahr (2 Jahre bei Bestellungen auf der offiziellen Neewer-Website) ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Produktmängel ab und bietet einen Ersatz des defekten Produkts oder der defekten Komponente.

Rückgabebedingungen

  • Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
  • Neewer übernimmt die Kosten für den Versand des Ersatzartikels an den Käufer.
  • Rückerstattungen, falls zutreffend, gelten nur für die Artikelkosten, ohne Bearbeitungs- oder Versandgebühren.
  • Vor dem Versand eines Ersatzes oder der Ausstellung einer Rückerstattung muss Neewer den zurückgesendeten Artikel in dem vereinbarten Zustand erhalten und Foto- oder Videobeweise des Defekts vorliegen haben.


Anforderungen für Garantieansprüche

  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto/Video für den Anspruch an.
  • Bei Amazon-Bestellungen geben Sie den Namen des Verkäufers an oder fügen Sie einen Screenshot bei.
  • Ansprüche für fehlende Produkte müssen innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf geltend gemacht werden.
  • Fehlende Teile müssen innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.

Garantieeinschränkungen

  • Gebrauchte Produkte von Dritten (z.B. Amazon EU, Amazon.com Services).
  • Normaler Verschleiß, Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder Unfälle.
  • Wasserschäden oder durch Missbrauch verursachte Defekte.
  • Unbefugte Reparaturen, Modifikationen oder Demontage.
  • Schäden durch inkompatible Spannung (Verwenden Sie einen Spannungswandler für internationale Reisen).


Spezifische Einschränkungen

  • Allgemeine Verbraucher: 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum.
  • Verbrauchsmaterialien:

- Glühbirnen und Blitzbirnen: 3 Monate
- Batterien: 6 Monate

Diese Einschränkungen können jederzeit aktualisiert werden. Für Garantieansprüche kontaktieren Sie uns unter support@neewer.com.